Veelgestelde vragen


Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag verder!
 

Retouren

1Is het mogelijk een product te retourneren?
Het retourneren van producten is natuurlijk mogelijk, maar wel onder bepaalde voorwaarden. Deze voorwaarden vind je hieronder. Samengevat komt het er op neer dat je na het ontvangen van het door jou bestelde product 14 dagen de tijd hebt om het te retourneren. De volgende uitzonderingen zijn hierop van toepassing:

Affiliate
Koop je een product bij één van onze affiliate partners (bijvoorbeeld Amazon of Bol.com), dan ga je akkoord met de retourvoorwaarden van deze winkel. Je kunt niet bij Wander Rebel terecht voor retouren of vragen/opmerkingen hierover maar zal deze moeten richten aan de winkel waar je dit product besteld hebt.

Download
Heb je een digitaal product bij Wander Rebel gekocht, zoals een e-book of digitale foto, dan vervalt het retourrecht na het downloaden van hiervan. Het downloaden van het door jou gekochte product wordt geregistreerd en gecontroleerd.

Maatwerk
Koop je bij Wander Rebel een product wat specifiek voor jou op maat gemaakt wordt, dan is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief en kan dan niet meer geretourneerd worden.

Overige producten
Valt het door jou bestelde product bij Wander Rebel niet onder één van bovenstaande uitzonderingen dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van het product van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (in redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan deze pagina of per mail naar info@wanderrebel.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten als het product in goede orde retour ontvangen is.

2Moet ik betalen bij retourneren?
Voor het retourneren van producten betaal je alleen de verzendkosten. Er zijn geen extra (administratie e.d.) kosten verbonden aan het retourneren. Het deugdelijk/fatsoenlijk/betrouwbaar retourneren van een product valt onder de verantwoordelijkheid van de klant. Verpak het product daarom goed en kies voor een betrouwbare pakketdienst, bewaar het track & trace nummer zodat je kunt achterhalen waar een pakket is.
3Wat is het retouradres?
Het juiste retouradres ontvang je van ons na het aanmelden en goedkeuren van je retour. We hebben namelijk meerdere adressen voor retourneren van producten en willen graag dat het op de juiste plek beland.

Vermeld op het pakket ook altijd het retour- of ordernummer zodat we de afhandeling zo soepel mogelijk kunnen laten verlopen.
4Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt laten we je dit weten. Normaal gesproken is dit binnen 5 dagen na het ontvangen van de retourzending.
5Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Na het aanmelden en goedkeuren van je retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten. Dit is wel op voorwaarde dat het te retourneren product binnen 14 dagen en in goede orde is ontvangen. Zolang wij het product niet (in goede orde) hebben ontvangen wordt het verschuldigde orderbedrag niet teruggestort.

Bestellen & Verzenden

1Wat is de levertijd?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
2Is mijn bestelling gelukt, ik heb geen bevestiging gehad?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
3Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
4Wat zijn de verzendkosten?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
5Naar welke landen kunnen jullie verzenden?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.

Betalen

1Welke betalingsmogelijkheden heb ik?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
2Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
3Waar vind ik mijn factuur?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
4Wanneer ontvang ik een factuur?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.

Garantie

1Heb ik garantie op mijn artikelen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
2Hoelang geldt de garantie?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
3Mijn artikel is beschadigd of kapot, wat nu?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.

Account & voorwaarden

1Waar vind ik mijn factuur?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
2Hoe maak ik een account aan?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
3Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
4Hoe verwijder ik mijn account?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
5Delen jullie mijn gegevens met derden?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
6Welke gegevens hebben jullie van mij?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
7Waar kan ik terecht met klachten of opmerkingen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.
8Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis ornare elementum suscipit. Fusce ex mi, placerat a justo eu, molestie varius nulla. Duis ac ipsum diam. Curabitur ut nulla leo. Maecenas et mi vitae justo placerat dapibus. Integer pellentesque auctor neque, lobortis malesuada libero consectetur non. Sed non tempus purus. Sed libero enim, pharetra in arcu id, ornare blandit sapien. Morbi id auctor elit. Suspendisse semper lacus non eros sagittis viverra. Suspendisse porttitor maximus justo gravida mollis.

Contact


Naam (verplicht)

E-mail (verplicht)

Ordernummer

Bericht

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.